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Preguntas frecuentes

1-¿ Que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un TPV ?

La respuesta es que hay que tener en cuenta muchìsimas cosas de distinto aspecto, intentaré ser lo más breve posible.

1-El TPV será el ALMA de nuestro negocio ya que en él se llevarán cabo todas las transacciones de venta y compra, y tengamos en cuenta que todas esas transacciones deben quedar registradas por al menos 5 años, esto es lo que establece Hacienda, y además su contable cada cierto tiempo le solicitará un registro de esas transacciones, el inclumplir con esto puede traer aparejado multas y sanciones económicas.

2-Con lo expuesto en el punto anterior esta claro que el equipo TPV no puede ser un sistema improvisado, deberia tener al menos posibilidades de almacenar la información en un lugar que quede a salvo ante algun fallo o rotura de la unidad de almacenamiento.

3-Software gratis VS Software con soporte técnico, en base a los puntos anteriores tengamos en cuenta que todos los ordenadores son propensos a tener deficiencias y es necesario contar con un soporte especializado para resolver cualquier incidencia en forma rápida , recuerde que un problema en el software también implica la imposibilidad de realizar cobros y de tener el control de su negocio, tambien incumpliría con las exigencias tributarias de entregar el comprobante (ticket), ningún software de distribución gratuita garantiza la atención de soporte ante un fallo y mucho menos garantizan estar al corriente con las actualizaciones en materia de normas tributarias vigentes.

4-Equipos comprados fuera de Canarias (Peninsula ó China) VS Equipos comprados en el mercado local.

En este apartado volcaré mis más de 25 años de experiencia en el sector , y es cierto que comprando fuera se pueden obtener precios algo más económicos que en el mercado local, pero esto trae aparejado ciertos inconvenientesque debrá tener en cuenta , el primero son los portes de envío, los impuestos aduaneros, deberán ser pagados desde la primera compra y también en las futuras reparaciones, aunque sean en garantía, sin mencionar el factor tiempo que jugaria en su  contra ya que estaríamos sin poder facturar hasta que venga reparado nuestro equipo, otro factor es que Ud deberá estar a cargo del servicio técnico tanto para desconectar como para enviar los equipos al proveedor que le ha vendido la mercancia, también tenga en cuenta el tiempo que perderá en esta operación, recuerde que la impresora como el TPV poseen piezas mecánicas que son suceptibles de desgaste y de tener posibles fallos. Por otra parte comprando en el mercado local todas esas contras quedan superadas y estando en período de garantía esto estará a cargo nuestro.

 

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